Как правильно написать жалобы на ЖКХ?

ЖКХ в России переживает времена разрухи, и держится только за счет добросовестности граждан, которые и платежи вносят вовремя, и сами осуществляют ремонт. Продать квартиру недостаточно, нужно еще и осуществлять полноценные услуги по обслуживанию готового дома: своевременный ремонт, надлежащая и постоянная эксплуатация лифтов, ежедневный вывоз мусора, ремонт подъездных дорог, водопровода, канализации, отсутствие перебоев с подачей электричества – все это входит в обязанности ЖКХ. Несмотря на наличие вполне конкретных обязанностей, они не исполняются надлежащим образом. Значит, пришло время составить жалобу.

Прежде всего, нужно определиться, какова цель вашей жалобы и кому вы ее хотите направить. Самый действенный способ борьбы с ЖКХ – это жалоба в прокуратуру. Также жалобу можно направить в вышестоящий орган – Государственную жилищную инспекцию. Ее подразделения есть в каждом регионе. Конечная инстанция для обращения с жалобой – это суд.

Жалоба в письменной форме должна быть предоставлена в двух экземплярах: один из них направляется адресату, а второй остается у вас, для истории. В правом верхнем углу указываете, от кого и кому именно эта жалоба адресована, то есть ваше имя и адрес проживания. В тексте жалобы сжато и емко указываете суть проблемы. Обязательно укажите ваши требования: устранить неисправность или сделать перерасчет по платежам. Делайте ссылки на законы и нормативные акты, по крайней мере, на Закон о правах потребителей.

Жалобу можно отправить двумя способами. Первый – принести лично. При этом на вашем экземпляре должны сделать отметку о получении жалобы: поставить штамп, номер входящего документа и дату, подпись и расшифровку подписи с указанием должности лица, принявшего документ. Второй способ – отправить жалобу заказным письмом с уведомлением о его вручении. В этом случае после получения жалобы к вам придет почтовый квиток с информацией о вручении письма. Его нужно прикрепить к вашему экземпляру претензии.

На письменную жалобу инстанция обязана предоставить письменный ответ. Если результат вас не удовлетворил, то при обращении в вышестоящие инстанции приложите предыдущие жалобы с отметкой об их вручении.

Помните, что с ЖКХ можно еще и взыскать штраф в размере половины от суммы иска. Это требование также необходимо отразить в своей претензии.

Таким образом, если вы собираетесь купить недвижимость, обратите внимание на мнения людей, которые уже пользуются услугами ЖКХ той же обслуживающей компании.

Страницы: 1 2